CHÍNH SÁCH  ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM:

  1. Nội dung đổi trả sản phẩm:
  • Đối với trường hợp Trầm hương Phúc Linh giao nhầm loại, màu sắc, kích cỡ…hoặc giao sản phẩm lỗi được đổi trả miễn phí vận chuyển trả lại hàng.
  • Đối với các sản phẩm Nhang Nụ Trầm hương: Khách hàng có thể đổi qua các sản phẩm khác hoặc trả hàng nhận lại tiền nếu thay đổi ý kiến không có nhu cầu sản phẩm trong vòng 7 (bảy) ngày sau khi giao hàng. Trong trường hợp này, sản phẩm phải còn nguyên đai, nguyên kiện, không bị tháo gỡ. Khách hàng phải trả phí vận chuyển trả lại hàng đến kho công ty.
  • Đối với sản phẩm Vòng tay Trầm hương và Trang sức Trầm hương, Trầm hương Phúc Linh nhận đổi sang sản phẩm khác hoặc chi trả lại bằng tiền sau khi khách hàng đã sử dụng sản phẩm theo các điều kiện sau:

–  Áp dụng trong vòng 30 ngày sau khi mua và sử dụng sản phẩm

– Sản phẩm không bị vỡ hạt, bị bóp méo không nguyên vẹn như ban đầu

– Sản phẩm không bị lẫn các mùi nước hoa, lotion hay các mùi lạ khác

Sản phẩm được hoàn lại 60% theo giá bán Trầm hương và 70% theo giá bán tiền Vàng, Bạc, hạt Charm dựa trên phiếu mua hàng. Khách hàng được nhận lại tiền mặt hoặc dùng tiền hoàn lại này để mua cho sản phẩm khác.

  1. Điều kiện đổi trả sản phẩm:

Khi đổi trả Khách hàng cần cung cấp hóa đơn (xuất phiếu hàng) hoặc phiếu bảo hành sản phẩm.

  1. Địa điểm nhận hàng đổi trả:

Áp dụng tại tất cả các cửa hàng của Trầm hương Phúc Linh. Danh sác các cửa hàng tại đây.   

 Kho hàng Online tại: 316 Ông Ích Khiêm, Phường Tân Chính, Quận Thanh khê, Tp Đà Nẵng.

  1. Thời gian xử lý đổi trả:

Sau khi nhận thông tin và hàng đổi trả, Trầm hương Phúc Linh sẽ kiểm tra hàng hóa và xử lý đổi trả cho khách hàng trong vòng bảy ngày làm việc (không tính thứ bảy, chủ nhật và ngày nghỉ lễ).

 

Khi cần vui lòng liên hệ với Bộ phận chăm sóc khách hàng:

Địa chỉ: 316 đường Ông Ích Khiêm, Phường Tân Chính, Quận Thanh Khê, Tp Đà Nẵng

Hotline: 0901.144119

Website: tramhuongphuclinh.vn

Fanpage: Trầm hương Phúc Linh.